Super Red Shop FAQ(よくある質問)
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Q.商品はどのような流れで届きますか？
A.ご購入後、ご注文確認メール(自動配信)がまず送信されます。その後の流れは、決済方法により異なります。
・商品代引き(ゆうメール)またはクレジットカード決済の場合
注文内容を確認し、ご注文確認メールを送信いたします。
ご注文確認メールがお客様に届いてから、7日以内(通常1〜3日)に商品を発送致します。
・コンビニ決済の場合
注文内容を確認し、ご注文確認メールを送信いたします。
コンビニ決済の場合は、決済用のメールが別に届きますので、決済をお願い致します。
入金確認が取れ次第、7日以内(通常1〜3日)に商品を発送致します。
なお、期限までに振込がない場合は、入金確認のメールをご送付する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
・銀行振込の場合
注文内容を確認し、ご注文確認メールを送信いたします。
ご注文確認メール内に、振込先の記載がありますので、期限までに振込をお願い致します。
(振込手数料は、お客様のご負担となります。)
入金確認が取れ次第、7日以内(通常1〜3日)に商品を発送致します。
なお、期限までに振込がない場合は、入金確認のメールをご送付する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
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Q.銀行振込用紙が入っていませんでした。どのようにしたら良いですか？
A.銀行振込用紙は、お送りしていません。
振込先は、ご注文確認メール内に、振込先の記載がありますので、ご確認をお願い致します。
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Q.商品を購入しましたが、何の連絡もありません。どのようにしたら良いですか？
A.ご購入後、ご注文確認メール(自動配信)がまず送信されます。
メールが届かない場合は、まず迷惑メールに分類されていないかをご確認下さい。
迷惑メールフォルダにもメールがない場合は、受信設定で、superredoffice.comからの
メールを受信可能な設定になっているかご確認下さい。
(設定の確認は、各携帯会社にて異なります。詳細は携帯会社にお問い合わせ下さい。)
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Q.コンビニ決済を行いましたが、どのように支払えば良いのかわかりません。
A.コンビニ決済の場合は、決済用のメールが別に届きます。コンビニ決済用のメールは、
当ショップからではなく、コンビニ決済を管理しているサイトからの送信となります。
メールが届かない場合は、まず迷惑メールに分類されていないかをご確認下さい。
迷惑メールフォルダにもメールがない場合は、shop@superredoffice.comまでお問合せ下さい。
